Service en Voorwaarden  Zink Store sept 2010 

Bestelmethode

Leveren en verzendkosten. 

Bestellingen worden bij ons elke werkdag verwerkt. Als uw betaling voor 16.00 uur bij ons binnen is streven wij ernaar om het pakketje nog diezelfde dag bij TNT-post aan te leveren. In het gunstigste geval heeft u het dan de volgende dag al in huis.

Bestellingen die in het weekend geplaatst worden kunnen pas op maandag verwerkt worden.

Indien uw betaling drie dagen na de bestelling niet bij ons binnen is zijn we genoodzaakt de bestelling als niet geplaatst te beschouwen.

De verzendkosten binnen Nederland zijn 3,95  ongeacht het aantal artikelen in uw bestelling.  Voor een bestelling buiten Nederland kunt u het beste eerst even, via de mail, contact met Zink Store opnemen. (info@zinkstore.nl)

Zinkstore verzendt via TNT-Post.

Verzendkosten bij retourneren komen voor uw eigen rekening, 

Zinkstore houdt haar voorraad nauwlettend in de gaten. Indien een artikel onverhoopt niet voorradig is  wordt de klant door Zink Store zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht via de mail. 

Zink Store zal zo snel mogelijk, in elk geval binnen 7 dagen na ontvangst, het overgemaakte bedrag terugstorten.

Bevestiging bestelling

Per mail sturen we U altijd een bevestiging van uw bestelling. Als u geen bevestigingsmail heeft ontvangen kan er iets misgegaan zijn in uw bestelling. U bevestiging is tevens uw factuur. Wij voegen geen aparte factuur toe aan het te leveren pakket.

Indien u geen bevestigingsmail van ons ontvangt neem dan a.u.b. contact met ons op.

Betaalmethode 

Betalen kunt u bij ons op twee manieren. 

* Via iDEAL. Dit kan als u een rekening heeft bij een van de bij iDEAL aangesloten banken te weten; Postbank ING-bank Rabobank, SNS-bank Fortis bank en ABN AMRO bank.

* U kunt ook een overboeking doen

U maakt dan het verschuldigde bedrag over naar de rekening van Zinkstore 10.71.81.312 Rabobank Bilthoven. Hierbij moet u er wel rekening mee houden dat we pas kunnen gaan leveren als het bedrag door ons ontvangen is.

Retouren

Aankopen kunnen retour gestuurd of geruild worden. 

Een retour of ruiling dient binnen 7 dagen via de mail aangemeld te worden bij Zink Store.

De aankoop moet binnen 7 dagen na levering ongebruikt en in de originele verpakking gefrankeerd aan Zinkstore verstuurd worden.

U bent zelf verantwoordelijk voor de kosten die aan het retourneren verbonden zijn. 

Zinkstore stort binnen 7 dagen na ontvangst van het retour, het geld op uw rekening terug. 

Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen, ongeacht de reden van retourzending.

Het te retourneren artikel dient duidelijk omschreven te worden in de e-mail aan zinkstore.  Download hiervoor het retourformulier.

Ruilen

Ruilen is mogelijk.  U dient dan duidelijk op het retourformulier aan te geven om welke artikelen het gaat. 

Het nieuwe artikel wordt u toegezonden als het eerder geleverde artikel bij Zinkstore binnen is. Als het nieuwe artikel duurder is dient eerst de bijbetaling bij ons binnen te zijn voor we kunnen verzenden. Indien het nieuwe artikel goedkoper is stort

Zinkstore binnen 7 dagen na ontvangst van het retour, het geld op uw rekening terug. 

Als u niet voldoet aan bovenstaande voorwaarden kan de aankoop niet ontbonden worden en is deze definitief.

Artikelen gekocht met een korting kunnen niet geruild worden tenzij door Zink Store duidelijk anders aangegeven.

Kado-service

We kunnen uw bestelling feestelijk verpakken en met een kaartje namens u versturen naar een door u aangegeven verzendadres. 1 bestelling kan naar 1 adres. De meerkosten voor onze kadoservice zijn 1,50 per kado bovenop de verzendkosten.

Indien u een kado besteld en ook nog iets voor uzelf wilt kopen kan dit natuurlijk, maar dan moet u dat als een aparte bestelling invoeren.

Vragen, klachten en opmerkingen:

Heeft u nog vragen klachten of opmerkingen dan kunt u contact op nemen met zink Store. E-mail: info@zinkstore.nl of schrijven naar Zink Store, Julianalaan 49a Bilthoven